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黄金周市民投诉达1835宗 共享单车“吐糟率”最高

黄金周市民投诉达1835宗 共享单车“吐糟率”最高

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10月9日,记者从市消委会获悉,2017年“国庆中秋”小长假期间(10月1-8日),深圳市、区消委会共登记投诉1835宗,比去年同期的1500宗增长了22.33%。其中,共享单车投诉成新热点,仅“小鸣单车”一家的投诉量超300宗。

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文章摘要:黄金周市民投诉达1835宗 共享单车“吐糟率”最高,变脸王华北区第一名,插针他都水疱。

波音赌场论坛10月9日讯(记者 潘润华 通讯员 胡蓉)10月9日,记者从市消委会获悉,2017年“国庆中秋”小长假期间(10月1-8日),深圳市、区消委会共登记投诉1835宗,比去年同期的1500宗增长了22.33%。其中,共享单车投诉成新热点,仅“小鸣单车”一家的投诉量超300宗。

共享单车投诉成新热点 “小鸣单车”投诉率高达86%

据悉,“国庆中秋”期间,共享单车类投诉超过了350宗,其中“小鸣单车”的投诉超过了300宗,占总投诉量的86%左右。大多投诉者反映遇押金退还难题,在向“小鸣单车”公司申请退还押金后一星期、甚至一个月仍收到退款。

近些年,共享单车类投诉数量增长迅速,市消委会9月份开始密切关注“小鸣单车”群体性投诉,督促“小鸣单车”妥善解决消费者诉求。截至目前,“小鸣单车”投诉从最高峰的每日超过400宗,下降为每日30宗。

互联网及通信行业服务投诉比去年同期减少23.47%

据统计,小长假期间互联网及通信行业服务投诉共计437宗,比去年同期的571宗减少23.47%。反映的问题主要是:网络游戏用户帐号被封、游戏道具丢失、手机套餐内容或扣费不清晰、宽带上门安装和维修不及时等问题。

文体旅游服务类投诉37宗 同比去年减少35.09%

据了解,“国庆中秋”双节期间,文体旅游服务类投诉37宗,比去年同期的57宗减少35.09%。其中旅游服务投诉18宗,主要反映香港旅游购物、深圳景区服务质量、虚假宣传、合同纠纷等问题。有3宗投诉反映旅行社以低团费和迪士尼游玩为诱饵,吸引消费者参加香港游旅行团,到香港后经营者只带消费者前往购物景点,而未按照承诺前往迪士尼。

住宿餐饮服务投诉增50% 餐饮卫生、价格等仍待改善

“国庆中秋”期间,波音赌场论坛:餐饮住宿服务投诉57宗,比去年同期的38宗增加50.00%。消费者反映的问题有餐饮卫生问题、餐饮价格纠纷、房间安全问题、房间卫生问题、退房纠纷、网络预订纠纷等。

[责任编辑:郑晓鹏]
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